В какой срок медики должны прибыть на вызов, какие лекарства привезти с собой, имеют ли право отказать вам в госпитализации — с этими и другими вопросами А42.RU обратился в Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области.
Скорая помощь в России действует на основе приказа Минздрава РФ «Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи»
По российскому законодательству одна бригада полагается на 10 000 жителей.
В Кемерове работает 44 бригады скорой помощи, одна из которых специализированная — психиатрическая. Остальные — общепрофильные. Станция скорой помощи сейчас не располагает кардиологическими, педиатрическими, реанимационными и прочими специализированными бригадами.
На линию ежедневно выходит от 28 до 34 бригад скорой помощи.
Нет. Когда станция скорой помощи не может выполнить вызов своевременно, к пациенту выезжает частная скорая помощь. Таких экипажей на линии пять. Вызов для вас будет бесплатным, потому что они работают в системе общего медицинского страхования.
К тем, кому нужна экстренная помощь. В таких случаях есть угроза для жизни пациента. Это может быть внезапное острое заболевание или состояние, а также обострение хронического недуга. В том числе:
– нарушения сознания, дыхания и кровообращения,
– болевой синдром,
– травмы, отравления, ранения с кровотечением или повреждением внутренних органов,
– термические и химические ожоги,
– сильное кровотечение любого происхождения,
– роды или угроза прерывания беременности,
– психические расстройства, которые представляют опасность как для самого пациента, так и для окружающих.
Существует также и неотложная помощь. Она оказывается при острых заболеваниях и состояниях или внезапном обострении хронических заболеваний, когда нет явных признаков угрозы жизни пациента.
В случае экстренной помощи в черте Кемерова — не позднее 20 минут с момента вызова, в соответствии с российским законодательством.
В Кемеровском районе при максимальном радиусе до 80 километров — в пределах 1 часа 40 минут. Это регламентировано Приказом Департамента охраны здоровья Кемеровской области №510 от 9 апреля 2013 года.
У вызовов в неотложной форме нет чёткого временного интервала. По законодательству, это 2 часа с момента вызова. Но бригада скорой помощи не может взять неотложный вызов, если у него есть невыполненные экстренные. Так что всё зависит от оперативной обстановки.
Но если ни одна бригада не может выехать на неотложный вызов, то диспетчер вправе передать его в поликлинику. В Кемерове в некоторых из них есть отделения неотложной помощи. Правда, это возможно только в рабочее время.
Когда вызов экстренный, то да. Вы можете написать жалобу в Департамент охраны здоровья населения. Если неотложный — это уже не нарушение.
Какие лекарства должны быть у врачей? Что делать, если мне отказали в препарате, который в данный момент необходимо принять?
Все эти препараты перечислены в приказе Министерства здравоохранения.
Врачам необязательно мыть руки, по СанПиН №58. Они обрабатывают их кожным антисептиком, который есть у каждой бригады. Или же осматривают пациента в перчатках.
Существуют ли регламент осмотра: обязан ли медик меня послушать или замерить давление, если я плохо себя чувствую?
Медики действуют по стандартам оказания помощи и клиническим рекомендациям, предусмотренным Минздравом. Для каждого заболевания они свои. Алгоритма на все случаи жизни нет.
Вызов с городского телефона: 03
Для экстренного вызова специальных служб: 112
С мобильного можно вызвать 112 без денег на счету, при заблокированной SIM-карте или её отсутствии.
Звонок в экстренные службы бесплатный.
Врач-консультант скорой помощи. Он заступает на дежурство в вечернее и ночное время, когда поликлиники уже не работают. Специалист посоветует, что делать родственникам пациента до приезда бригады и объяснит, нужна ли вам вообще помощь скорой. Связаться с ним поможет диспетчер.
Ни одного доказанного факта нет, утверждают в Департаменте охраны здоровья населения Кемеровской области. Все сотрудники скорой помощи под роспись предупреждены о недопустимости разглашения врачебной тайны.
ВКонтакте Twitter Одноклассники