Частный медицинский центр «Медлаб» открылся в Ленинске-Кузнецком в 2017 году. За время работы компании удалось собрать команду квалифицированных врачей и благодаря предоставлению качественных медицинских услуг и особого сервиса заполучить доверие горожан. Осенью центр, как новый участник биомедицинского кластера Кузбасса, подал заявку на получение государственной поддержки от центра «Мой бизнес». Что из этого получилось и как устроена работа в частном медицинском центре «Медлаб», A42.RU в интервью рассказал его генеральный директор Семён Востриков.
— Семён, расскажите о вашем медицинском центре и о том, какие услуги вы предоставляете.
— «Медлаб» — это многопрофильный медицинский центр в Ленинске-Кузнецком. Мы предоставляем услуги по лабораторным исследованиям, диагностике и врачебному приёму. По первому направлению мы сотрудничаем с лабораторией KDL и предоставляем полный спектр анализов, проводимых в ней, а это более 1500 видов исследований. Мы производим как забор материала, так и проводим ряд инструментальных методов исследования и диагностики: ЭКГ, УЗИ всех органов и систем, ФКС, ФГДС, видеокольпоскопия и другие виды исследований. Также в клинике ведётся приём узких специалистов. У нас принимают терапевты, невролог детский и взрослый, онколог, гинеколог, кардиолог, эндокринолог и другие врачи. От конкурентов мы отличаемся особым сервисом и подходом к клиенту. Это касается и внешнего оформления центра, и оборудования, и удобств, создающих комфорт для посетителей «Медлаба».
— Почему вы решили заняться именно этим направлением?
— Я по образованию врач и параллельно работаю в другой частной медицинской компании. Во время работы увидел, что это востребовано и, к тому же, достаточно просто реализовать. Решил открывать центр именно в Ленинске-Кузнецком, так как я оттуда родом, и хотел, чтобы у земляков был доступ к качественным медицинским услугам.
— Столкнулись ли вы с трудностями во время открытия «Медлаба»?
— Изначально мы открывались по франшизе одной из крупнейших сетей лабораторий в стране. У компаний, предлагающих франшизу, уже есть готовый отработанный механизм, так как они запускаются по всем городам России. Сделав центр по их лекалу, мы не столкнулись с какими-либо проблемами, в том числе и с контролирующими организациями, что очень важно для медицинского бизнеса. Единственной трудностью было следовать высоким требованиям по оформлению центра, но мы с этим справились.
— Как вы узнали о биомедицинском кластере?
— Я узнал о биомедицинском кластере через компанию, где работаю коммерческим директором — она тоже является членом этого профессионального сообщества.
Кластер — это объединение отраслевых компаний, в рамках которого предприниматели могут находить партнёров для сотрудничества в домашнем регионе, а также получать различные виды поддержки. Биомедицинский кластер курируется центром «Мой бизнес». Большинство участников биомедицинского кластера являются представителями частных медицинских организаций Кузбасса, всего на 2020 год в нём числится 83 компании. Членам кластера на условиях софинансирования предоставляются услуги для развития бизнеса, информационная поддержка, возможность выходить с вопросами и инициативами на диалог с органами власти, а также перенимать опыт более развитых и состоявшихся компаний.
— Почему решили вступить в него?
— В первую очередь, конечно, из-за поддержки, которая предоставляется участникам через организацию «Мой бизнес», координирующую работу кластера. Предприниматель может подать заявку на получение ресурсов для своего проекта, и, при её одобрении советом кластера, центр может дать частичное или полное финансирование проекта, консультационную или информационную поддержку. Второй момент — кооперация между предпринимателями. Например, у нас подписан договор с компанией, которая занимается производством мешков для мусора и бахил. Её представитель рассказал в общем канале связи участников кластера о своих услугах. Оказалось, что их цены в полтора раза ниже, чем у самых выгодных поставщиков. Также полезно общение с крупными сетевыми партнёрами вроде сети стоматологических клиник «Улыбка», которая имеет своё понимание в мире обслуживания и частной медицины. Передача бесценного опыта — очень нужная вещь. Сотрудничество между предпринимателями внутри кластера помогает находить партнёров именно в Кемеровской области. Я считаю важным поддерживать именно наши компании, а не заказывать аналогичные услуги в других регионах России.
— Расскажите, какую поддержку вашей компании как участнику биомедицинского кластера окажет центр «Мой бизнес»?
— Я подал заявку на создание сайта для медицинского центра, и совет кластера её рекомендовал к финансированию. Теперь мне предстоит написать техническое задание по этому проекту. В дальнейшем центр «Мой бизнес» подберёт исполнителя и профинансирует затраты на создание страницы «Медлаб» в интернете.
— Почему именно этот проект?
— «Медлаб» работает уже три года, но за это время руки так и не дошли до создания собственного сайта. На данный момент нас можно найти только в социальных сетях или перейти по ссылке на «2ГИС», но этого недостаточно, потому что не всем подходят эти методы связи. Сайт — это более доступный инструмент для работы, где можно наглядно разместить информацию об исследованиях и приёме, а также наши контакты. Там же можно познакомиться с докторами, которые будут вас принимать. У нас работают высококлассные специалисты с хорошим стажем и репутацией, и многие из них со временем перестали работать в госучреждениях, поэтому для нас важно, чтобы их пациенты могли найти своего доктора.
— Как вы оцениваете меры поддержки, предоставляемые участникам кластера?
— Я бы мог рекомендовать другим предпринимателям рассмотреть возможность вступления в кластер. Подобного рода объединения — чуть ли не единственное место, куда могут обратиться представители такой узкой направленности, как частная медицина. У меня есть положительный пример сотрудничества с центром «Мой бизнес», надеюсь, в будущем этих примеров станет ещё больше.
Стать участником кластера могут юридические лица и индивидуальные предприниматели биомедицинского сектора, базирующиеся в Кемеровской области. Для предпринимателей это возможность найти полезные контакты для бизнеса, получить ощутимую поддержку и совместно реализовывать проекты, которые помогут улучшить качество предоставляемых услуг или товаров, а также повысить на них спрос и сделать сектор частной медицины Кузбасса более эффективным. Подробную информацию о кластере и условиях вступления в него можно найти на сайте.
Фото: Алёна Киселёва / A42.RU, биомедицинский кластер
ВКонтакте Twitter Одноклассники