Адвокат Яна Ковалевская рассказала, в каких случаях телефонный номер могут отключить и передать другому абоненту.
«Возвращаясь к вопросу утраты номера: молчание либо отрицательный баланс в течение 90 дней дают оператору право расторгнуть договор на предоставление услуг связи по данному номеру. При этом считается, что договор прекращён по инициативе самого абонента. В редких случаях срок составляет 180 дней, но, как правило, это именно 90», — сообщила она РИАМО.
Ковалевская добавила, что оператор после утраты номера обычно в течение 2 месяцев не заключает договор с новым абонентом на этот же номер. Этот срок даётся владельцу для того, чтобы восстановить номер.
При блокировке номера адвокат советует связаться с кол-центром или обратиться в офис оператора связи, чтобы восстановить его.
«Если номер утрачен и человек понёс убытки, возникает вопрос о компенсации. Если договор прекращён по инициативе абонента, компенсация не предусмотрена», — отметила эксперт.