Составлен рейтинг ведомств по удобству получения госуслуг, на первом месте — Минфин

В России составили рейтинг ведомств по удобству получения оказываемых ими госуслуг, пишет «Коммерсантъ». Самыми «клиентоцентричными» признаны Минфин, ФНС и Росреестр.

Рейтинг составил Аналитический центр при правительстве, результаты были приведены на закрытом совещании у вице-премьера Дмитрия Григоренко. 

Рейтинг, по данным издания, выглядит так:

• Минфин и ФНС (индекс клиентоцентричности — 98%);
• Росреестр (96%);
• Федеральная служба исполнения наказаний (94%);
• Федеральное казначейство (93%);
• Росморречфлот (54%);
• Роструд (53%);
• Росавиация (53%);
• Государственная фельдъегерская служба (51%);
• МВД (50%).

Ключевыми показателями при расчётах были: степень удовлетворённости пользователей, доля не оказанных в итоге услуг, нарушение сроков предоставления услуг, частота сбоев IT-систем.